Primeiramente, muitas pessoas não sabem o que fazer quando o chip do cartão não funciona.
Algo muito importante já que vivemos em uma época onde cartões são imprescindíveis.
Neste quesito, não tem diferença do cartão de crédito e débito. Pois, ambos possuem um chip magnético.
Desta forma, saber o que fazer quando o chip do cartão não funciona é essencial para conseguir fazer as transações.
O que este artigo aborda:
- O que é o chip do cartão?
- O que pode estragar o chip do cartão?
- O que fazer quando o chip do cartão não funciona?
- Como passar cartão sem chip?
- Perguntas frequentes
- Por que o chip do meu cartão parou de funcionar?
- O banco cobra para substituir o cartão com chip danificado?
- Posso continuar usando meu cartão se o chip não funcionar?
- Como posso evitar danificar o chip do meu cartão?
- É seguro usar um cartão com chip danificado?
- Conclusão
O que é o chip do cartão?
Em cada cartão plástico, o chip é a parte responsável por armazenar todos os dados necessários para realizar transações financeiras.
O que pode estragar o chip do cartão?
São várias as razões pelas quais o chip do cartão pode deixar de funcionar corretamente, por exemplo:
- Danos físicos;
- Desgaste natural;
- Falhas no software.
O que fazer quando o chip do cartão não funciona?
A seguir, veja como fazer chip do cartão funcionar:
- Verifique o cartão: faça uma inspeção visual do cartão. Observe atentamente se há arranhões, sujeira ou outros danos visíveis que possam estar afetando o funcionamento do chip;
- Limpe o chip: use um pano limpo e seco para limpar cuidadosamente o chip. Isso pode ajudar se a falha for causada por sujeira ou poeira;
- Teste em outro lugar: tente usar o cartão em um terminal diferente para confirmar se o problema é com o cartão ou com a máquina em que você tentou usá-lo pela primeira vez;
- Contate o banco: se o problema persistir, entre em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão. Eles podem verificar se há problemas com sua conta ou ajudar na solução de problemas técnicos;
- Solicite a substituição do cartão: se o banco confirmar que o problema é com o chip, solicite uma substituição do cartão. Dependendo da política do seu banco, eles poderão fazer isso gratuitamente ou cobrar uma taxa.
Como passar cartão sem chip?
Passar cartão sem chip pode ser feito usando a tecnologia NFC (Near Field Communication) disponível em alguns dispositivos móveis e terminais de pagamento modernos.
Assim, o NFC permite que você faça transações seguras e sem contato físico, simplesmente aproximando seu smartphone ou cartão com essa tecnologia do terminal de pagamento.
Desta forma, não sabendo o que fazer quando o chip do cartão não funciona, basta usar o NFC ou PIX para fazer o pagamento.
Perguntas frequentes
A seguir, veja as perguntas frequentes acerca de o que fazer quando o chip do cartão não funciona.
Por que o chip do meu cartão parou de funcionar?
A tecnologia do chip é robusta, mas não imune a problemas. Danos físicos, desmagnetização ou falhas de software podem fazer o chip parar de funcionar.
O banco cobra para substituir o cartão com chip danificado?
As políticas variam de banco para banco. Alguns podem oferecer a primeira substituição gratuitamente, enquanto outros podem cobrar uma taxa.
Posso continuar usando meu cartão se o chip não funcionar?
Se o chip não funcionar, o cartão pode ainda ser utilizado para transações online ou com o uso da tarja magnética, se disponível.
Como posso evitar danificar o chip do meu cartão?
Evite arranhar, dobrar ou expor o chip a altas temperaturas. Guardar o cartão em um porta-cartões adequado pode ajudar a protegê-lo.
É seguro usar um cartão com chip danificado?
Depende. Transações online ainda podem ser seguras, mas o uso da tarja magnética pode ser menos seguro do que um chip intacto.
Conclusão
Lidar com um chip de cartão defeituoso é muito frustrante, mas sabendo o que fazer quando o chip do cartão não funciona, o problema é facilmente resolvido.
Seja fazendo uma limpeza cuidadosa do chip, entrando em contato com o banco ou até mesmo usando métodos alternativos de pagamento, é possível retomar o controle das finanças rapidamente.
Por fim, prevenir é sempre melhor do que remediar. Logo, cuide bem do seu cartão para evitar problemas futuros.
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